Bij RAYN Padel streven we naar de hoogste kwaliteit van onze producten. Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn met je aankoop, dan bieden wij de mogelijkheid om je bestelling binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, dienen de producten in originele staat te verkeren. Dit houdt het volgende in:

• De koker van de padelballen moet ongeopend en onbeschadigd zijn.
• De producten mogen op geen enkele wijze zijn gebruikt.
• Indien de verzegeling van een koker is verbroken, vervalt het recht op retour direct vanwege de beperkte houdbaarheid van de druk in de ballen.

Geen gedeeltelijke retourzendingen van dozen

Indien je een volledige doos padelballen (bulkverpakking) hebt aangeschaft tegen een gereduceerd tarief, is het niet mogelijk om enkele kokers uit deze doos te retourneren. Een doos wordt als één ondeelbaar product beschouwd. Retourzendingen worden in dit geval alleen geaccepteerd als de volledige, ongeopende doos in zijn geheel wordt teruggestuurd.

Kosten van retourzending

Bij RAYN Padel zijn de kosten voor de retourzending volledig voor rekening van de klant. Wij raden aan om je retourzending altijd te voorzien van een Track & Trace-code via PostNL. Het risico van de retourzending (zoals beschadiging of vermissing tijdens transport) ligt bij de consument.

Verwerking en terugbetaling

Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd op de bovenstaande voorwaarden, gaan wij over tot de afhandeling. Het aankoopbedrag (exclusief de oorspronkelijke verzendkosten) wordt binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee de bestelling is geplaatst.

Retourverzending

Wil je je bestelling retourneren? Stuur je pakketje dan altijd via PostNL naar ons retouradres:

– RAYN Padel – Bert Buijsenstraat 10 – 5591 DE Heeze